Små detaljer räknas
 |
Carin Ivrell
2012-02-08 14:35 |
Sitter på tåget med Rory Sutherland, andra dagen i rad. Harmoniskt, vi sitter och små jobbar och småpratar. Rory har nu hållit två föreläsningar i Malmö respektive Göteborg och imorgon är det i Stockholm. Känns bra.
Rory har i sina föreläsningar pratat mycket om hur man måste ta in en psykologisk aspekt och titta på beteenden istället för att strikt gå efter ekonomiska modeller. Exempelvis, är det snudd på omöjligt sälja pensionsförsäkringar till ungdomar oavsett hur fantastiska argument pensionsbolagen än har. Ändå är det ett amerikanskt företag som har tagit fram en mycket framgångsrik modell; vid varje löneökning dras en viss procentandel av löneökningen till pensionsförsäkringen. Det innebär att System 1, det undermedvetna, känner sig mycket nöjt för det påverkar inte livet här och nu och ungdomen har är nöjd med att ha tänkt till.
Rory pratar också om att direktmarknadsförare kan mycket om beteenden, de ha rtestat sig fram via exempelvis split-runtester till vad som fungerar. Däremot har de svårt att motivera för ekonomer varför det blir om det blir. Summeringen är att det undermedvetna är inte linjärt och det påverkar i hög grad. Lägg energi på små detaljer för det kan vara det som är det avgörande i slutändan se detta underbara case från ”300 billion button”.
Det finns så mycket mer att säga men nu är vi i Södertälje, dags att koppla ned.